“太感谢了，你们真的是服务到家，没想到这么快就办好了！”1月14日下午，在中山市坦洲镇的家中牛金财富，市民李先生握着珠海香洲公安民警的手连连道谢。原来，民警刚刚为他87岁、腿脚不便的母亲完成了身份证补办流程，全程仅用了十分钟。
前一天，李先生向珠海市公安局香洲分局公安综合服务一厅求助：母亲的身份证不慎遗失，影响就医办事牛金财富，但她年事已高、行动不便，且家住坦洲，难以亲自前往珠海办理。了解情况后，公安综合服务一厅立即启动“绿色通道”，安排民警携带设备上门办理。
14日下午，民警驱车赶到李先生家中，耐心为老人完成了身份核验、指纹采集等一系列手续，并现场录入系统。高效贴心的服务，让李先生倍感温暖。
香洲公安综合服务一厅始终秉持“群众事无小事”的理念，此次上门服务正是“放管服”改革成效的缩影。通过“绿色通道”牛金财富，户籍服务走出大厅、走进家门，也让市民实实在在感受到警民之间的温度与效率。
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