在网上就能买到火洲吐鲁番的景区门票。这种买票方式通过旅游电子商务平台和银行的电子银行系统成为现实。

只需一张卡,就能满足一个人在新疆的“行、游、住、食、购、娱”六大消费需求。7月22日,新疆维吾尔自治区发行首张新疆旅游卡,方便游客旅游消费。

随着旅游旺季的到来,新疆各景区景点迎来游客高峰。7月10日,位于鄯善县的库木塔格景区,部分游客通过电子门票快速进入景区。如今,随着互联网的发展和现代信息技术的广泛应用,电子门票、无障碍电子支付、一站式信息服务平台、手机APP等在为游客提供便捷服务的同时,也提升了景区的管理水平,为游客创造了更好的旅游体验。

  7月22日,新疆自治区旅游局与中国工商银行新疆分行在乌鲁木齐隆重举行《战略合作框架协议》签约仪式新闻发布会。双方将在旅游电子商务、新疆旅游联名卡、旅游基础设施项目融资等方面开展深度合作。这标志着新疆旅游业与金融业合作进入了一个全新的阶段。

7月22日,新疆维吾尔自治区旅游局与新疆工商银行签署“战略合作框架协议签署仪式”,将以工商银行牡丹信用卡的金融信贷功能为依托,面向全疆发行加载旅游信息服务指南和旅游消费打折功能的联名贷记卡。

无障碍支付更便捷

  据介绍,之前导游在接团后需要携带大量资金,这无形中增加了出行的风险。而通过网上订票,不仅降低了风险,也节约了排队买票的时间。尤其在黄金假期,网上订票能较好地保证景区的秩序。导游在网上认购好门票后,在旅游网点通过设备就能核实所有票务信息。

持卡旅游可打折

2017年,库木塔格景区启动智慧景区、智慧旅游信息化建设。2018年6月28日,库木塔格景区新游客服务中心正式营业,开启全新的电子门票管理模式,游客可以通过移动端微信平台、自助售取票机及窗口购票,首次实现景区互联网订票+线下实体售票一体化服务模式。

  凭借新疆旅游电子商务平台,游客可以在家中办理网上查询、预定门票和区间车票等服务,从而在游客、旅游企业和景区之间搭建起一座信息化的桥梁。通过工商银行的电子商务以及其他电子银行金融服务,新疆旅游网上结算资金支付平台,使资金快速回笼,进一步提高旅游企业的工作效率和管理水平。

据了解,游客使用新疆旅游卡能够享受旅游的消费打折。

2018年6月底起,新疆可可托海、吐鲁番葡萄沟、赛里木湖、库木塔格景区、艾提尕尔广场、昌吉回民小吃街等6个旅游景区实施无障碍电子支付。从电子购票、快速扫码入园到购物等一系列的电子支付服务,为游客提供便捷体验的同时,也提升了新疆旅游服务水平。

  与此同时,工商银行新疆分行还与新疆旅游局联合推出了“新疆旅游”主题贷记卡,并针对中小旅游企业发展的资金需求,采取多种融资授信服务方式。

中国工商银行新疆分行党组书记、行长吴宁锋介绍,银行将利用自己的市场覆盖率,以为旅游企业带来大量客源为谈判支点,依据平等自愿、互利互惠的市场原则与相关旅游企业进行沟通协商,使得新疆旅游卡具有一定的旅游消费折扣。

暑期到霍城县中华福寿山景区赏花、消夏的游客络绎不绝。如何让游客从“一日游”到留下来“漫游”,霍城县以智慧旅游为突破口,投入880万元实施智慧旅游工程,实现了图开沙漠、丝路农桑园、惠远古城、中华福寿山和清水集散中心等景区并网,打造一张门票玩转景点的智慧旅游消费模式。

  据介绍,目前网上认购景区门票主要针对旅游企业,针对个人的认购方式将于不久之后正式开通。

“持卡的旅游消费者无论是在景区游览观光、在旅游饭店住宿用餐、在乘坐民航交通、在旅游购物时,均能享受到旅游经营者的折扣和让利。”吴宁锋说,这在一定程度上也能起到刺激旅游消费,拉动内需的作用。

一部手机管景区

此外,新疆旅游卡将充分发挥旅游的综合性、关联性、辐射性和带动性,并融旅游信息功能和金融信贷功能以及消费打折功能于一体,能聚合资源,方便消费。

夏日的天山天池景区,停车场内车辆进出井然有序,通过验票机进入景区的游客络绎不绝。“现在景区日均接待游客数在七八千人左右。”7月11日,景区工作人员告诉记者。

网上预订更方便

旅游高峰期的到来,考验着天山天池景区的综合服务能力。景区指挥中心大屏幕上,实时播报着景区各个点位的情况,指挥人员通过对讲机对现场工作人员进行指挥调度。

使用新疆旅游卡的市民,可通过新疆旅游官方网站(www.xinjiangtour.gov.cn)查询旅游目的地的相关旅游接待信息,并提前进行预订和支付。

新疆天山天池管委会信息中心主任罗建刚告诉记者,自2005年以来,天池景区旅游管理服务平台经历了从电子化、数字化到智慧化的发展过程。“2013年启动智慧景区建设以来,按照‘游客为本、网络支撑、感知互动、高效互联、智慧旅游’的核心理念,累计投入1500余万元,目前已完成智慧景区三期建设,建成一个平台、两个中心和23个应用系统。”罗建刚说,景区建立了集旅游导览、动态监控、指挥协调、无线对讲、应急救援于一体的综合管理平台,无线网络实现全覆盖,为游客服务更加智能化。

“随着旅游市场的发展,旅游大众化的趋势,使旅游客源除传统的旅游团队外,大量涌现个性化、多元化需求极强的自助旅游散客。”自治区旅游局党组书记池重庆说,新疆旅游卡将为这些自助游散客提供便捷服务。

智能系统好不好,游客说了算。当天从广州来新疆旅游的薛舒梅自驾到天山天池景区,从停放车辆、购买门票进入景区用时十几分钟。“停车场有管理人员引导车辆,区间车随停随走很方便,工作人员服务到位,在这游玩很舒心。”薛舒梅说。

池重庆介绍,鉴于自助旅行者对网络信息的依赖程度和质量要求都会比团队旅游者高,目前新疆旅游官方网站经过改版,集旅游政务、旅游资讯、旅游商务、旅游同业于—体,自助旅行者登录新疆旅游官网就能轻松实现对自己旅游目的地相关旅游消费要素的在线查询、在线观看、在线预订,从而大大提升旅游服务的高效性、快捷性、便民性。

“景区管理人员通过手机登录平台,根据不同的权限调取各种信息并做出反应,实现了一部手机就能管理景区。”罗建刚说。

“例如,游客可以用新疆旅游卡在官网上快捷支付喀纳斯景区的门票,既能享受折扣,还省去了临时购票的排队时间。”池重庆说,旅游卡的发行将使新疆这个“美丽、和谐、稳定”的旅游目的地形象更加深入人心,促进游客满意度不断攀升。

一站式平台服务更精细

最高可透支5万元

近日,“畅游新疆”微信公众号推出的“新疆公布十条自驾精品线路”给自驾游游客提供了翔实的攻略,攻略正是根据新疆旅游一站式信息服务平台制定的。

据了解,新疆旅游卡还具有信用透支功能,最多可透支5万元,透支期限最短为86天,最长为146天。

新疆旅游研究院工作人员介绍,平台由新疆旅游研究院历时5年打造,涵盖了新疆的旅游资源信息,囊括了300多个景区及全疆各类服务设施的旅游电子地图等。依据平台搭建的“畅游新疆”网站,可为游客提供旅游综合信息查询服务、旅游资源展示、旅游线路推荐与行程规划服务、导航与移动位置服务、旅游电子商务服务等。推出的“畅游新疆”APP实现了游客与网络实时互动,让旅程安排进入“触屏时代”。

新疆广华旅行社负责人表示,这将有利于解决旅游企业短期资金周转困难,有利于加大金融旅游的帮扶力度。

天山天池管委会通过与携程、驴妈妈合作,对游客客源地、性别、年龄等特征进行大数据分析,制定出更加合理的管理方案,打造一站式旅游服务平台,为游客提供更加精细化、高效的服务。

吴宁锋介绍,新疆旅游卡的具体透支额度将由工商银行根据申请人的信用等级审批信用透支额,具体的透支期限根据透支人自身的情况在还款期到来之前还款完毕。

从电子门票、无障碍电子支付到一部手机管景区、一站式信息服务平台……智慧旅游的核心是以游客为本的高效旅游信息化服务,新疆智慧旅游紧追前沿,正奔跑在路上。

“按照旅游直接从业人员20万人来计算,发行20万张旅游卡,平均每人透支1.5万元,这样,每年自治区工行对旅游企业的金融支持力度就在30亿元以上。”池重庆说,这将极大地缓解旅游企业短期小额资金周转的困难。

提升旅游服务品质

此外,记者了解到,新疆旅游卡将与新疆旅游官方网站、新疆12301旅游服务热线、中国工商银行95588客服热线、《新疆旅游卡用户手册》、《新疆旅游卡优惠手册》等多种平台和多种渠道汇聚建成新疆旅游信息港。

持“新疆旅游卡”的游客可以通过这个信息港获取最准确、最及时、最实用的旅游资讯、旅游指南等旅游信息,享受交通、景区、客房、餐饮、购物、娱乐六位一体的一站式高效快捷准确的旅游出行信息服务。这在客观上将改善和提高新疆旅游信息化服务水平。

新疆旅游卡还将降低行业内现金结算的资金风险,提升旅游服务品质。同时使用“新疆旅游卡”进行交易后,方便快捷的结算方式还为旅游团队快速运行节省了大量的游览时间,从而起到提升旅游服务品质、共筑旅游诚信的作用。

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